Мы не удаляем отзывы за деньги. И положительные и негативные отзывы проходят трех-этапную проверку support@expertotzyv.ru
3.9 
4.1 Алеан
Алеан — российский туроператор, который специализируется на продаже пакетных туров в регионы РФ и страны ближнего зарубежья. Компания занимается подбором и реализацией турпакетов, включая санаторно-курортный и пляжный отдых, экскурсионные программы и корпоративные поездки. На официальном сайте alean.ru представлен большой каталог отелей и объектов для размещения туристов, доступна система онлайн-подбора и бронирования туров.
Деятельность туроператора Алеан сфокусирована преимущественно на внутреннем и въездном туризме. Основные направления: Краснодарский край, Кавказские Минеральные Воды, Алтай, Санкт-Петербург, Москва и Московская область, а также Беларусь, Абхазия, Казахстан, Азербайджан, Грузия и другие страны ближнего зарубежья. Компания предлагает как готовые турпакеты, так и индивидуальное бронирование отелей, трансферов и дополнительных услуг.
Содержание
Дисклеймер
Этот обзор туроператора Alean носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией, рекламой или рекомендацией. Все данные взяты из открытых источников (официальный сайт alean.ru и реестр туроператоров) на момент написания материала. Состав тура, условия оплаты, отмены, заселения, перевозки, актуальные цены и наличие мест необходимо проверять непосредственно на сайте туроператора перед бронированием.
Коротко о главном
Приоритетные услуги компании
На главной странице сайта alean.ru определены ключевые услуги, которые предоставляет туроператор Алеан:
- Подбор и бронирование туров по России и ближнему зарубежью.
- Санаторно-курортный отдых в проверенных объектах размещения.
- Экскурсии и комбинированные программы.
- Поиск отелей и гостиниц с возможностью онлайн-бронирования.
- Организация семейного, пляжного и активного отдыха.
- Корпоративные и групповые туры.
- Дополнительные услуги: трансферы, страхование туристов, экскурсии.
Туроператор Алеан формирует как готовые турпакеты, так и дает возможность самостоятельно подбирать поездки через систему поиска.
Видеообзор
Алгоритм сотрудничества
Сотрудничество с туроператором «Алеан» проходит следующим образом:
- Клиент заходит на сайт alean.ru и выполняет поиск тура по региону, датам, отелю или самостоятельно подбирает условия отдыха отдельно по каждой позиции.
- Выбирает подходящий тур, отель, даты и условия размещения.
- Оформляет заявку на бронирование тура онлайн через личный кабинет или добавляет тур в корзину.
- Получает подтверждение от туроператора и договор на оказание туристских услуг.
- Осуществляет оплату (полную или частичную в соответствии с условиями договора на туруслуги).
- Получает документы на тур (ваучер, договор, памятку туриста) в личном кабинете или по электронной почте.
На всех этапах клиент может обратиться в службу поддержки. Бронирование тура в Алеан онлайн доступно как для физических лиц, так и для турагентств.
Преимущества компании
- Большой выбор туров по РФ и странам ближнего зарубежья;
- Возможность бронирования тура онлайн;
- Специализация на санаторно-курортном отдыхе;
- Наличие экскурсионных туров;
- Удобная система поиска отелей и гостиниц;
- Локальные офисы в регионах.
Жалобы и претензии
- Могут быть изменения в программе тура;
- Есть задержки подтверждения бронирования;
- Бывают замены отеля;
- Задержки или отмена авиарейсов;
- Повышенная нагрузка на службу поддержки в сезон.
Контактная информация
Коммуникация Alean с клиентами осуществляется по многоканальному номеру телефона, в онлайн-чате на сайте, через форму обратной связи и личный кабинет. Первую консультацию и помощь в подборе тура можно получить по телефону или онлайн через сайт.
| Что вы ищете | Контакты и данные туроператора «Алеан» |
|---|---|
|
Официальный сайт компании |
|
|
Офисы и адреса |
Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20 |
|
Телефоны для связи |
+7 495 2-300-300 |
|
Основной e-mail для запросов |
|
|
Социальные сети, мессенджеры |
|
Главный офис Alean расположен в Москве. У компании также есть офисы в крупных городах и курортных регионах, их адреса и актуальные контакты рекомендуется уточнять непосредственно перед покупкой тура.
FAQ
Туроператор Алеан специализируется на турах по России и ближнему зарубежью. На сайте alean.ru представлены такие направления: Краснодарский край, Кавказские Минеральные Воды, Алтай, Санкт-Петербург, Москва, Беларусь, Абхазия, Казахстан и другие регионы.
На сайте доступны санаторно-курортный, пляжный и активный отдых, экскурсионные туры, семейные поездки, корпоративные программы. Представлен большой каталог отелей и гостиниц с возможностью поиска по регионам.
Да, компания предлагает подбор отдыха по регионам РФ и странам ближнего зарубежья. Доступно онлайн-бронирование как готовых пакетов, так и подбор индивидуальных туров.
Рекомендуется уточнять состав тура, условия оплаты и отмены, правила заселения, условия перевозки багажа, наличие мест, актуальные цены и требования к документам. Что проверить перед бронированием указано в памятке туриста на сайте.
Поддержка клиентов осуществляется по многоканальному телефону +7 495 2-300-300, через онлайн-чат и личный кабинет. До бронирования можно получить консультацию по подбору тура, после брони — по вопросам изменения, отмены или организационным моментам поездки.
