Отзывы об ICS Travel Group

Познакомился с туроператором ICS Travel Group в 2002 году, и далее выбираю их. И сам ездил, и с девушкой в романтические поездки, и семьей теперь катаемся, уже поспокойнее отдых. Хочу отметить профессионализм гидов и сотрудников ICS Travel Group в плане владения языками: английский у всех отличный, еще и на местном сложности решают, все для обеспечения комфортного общения с клиентами. Внимание к сервису — вот причина, по которой возвращаюсь сюда. Ставлю в отзыве уверенную пятерку!

Не первый раз пользуюсь услугами ICS Travel Group, отзывы всегда положительные. Да, в поездках случаются неприятности, но мне нравится круглосуточная помощь и поддержка, которую компания предоставляет клиентам в случае возникновения проблем или чрезвычайных ситуаций во время путешествия. Однажды муж заболел, и мы с больницей пропустили обратный рейс, так с нами был представитель, и сотрудники на связи, потом поменяли билеты. И трансферный автобус ломался, и гостиница, случалось, переполнена, а был случай — паспорт в номере забыли, но они выходили на связь и решали трудности. Не было , чтобы бросили в чужой стране. Планируем ездить с этими ребятами и дальше.

Прежде чем я купила тур, а это мой первый раз, я искала отзывы о турфирме ICS Travel Group, много прочитала, но уверенность почувствовала, только пообщавшись с менеджером по телефону. Милая девушка развеяла сомнения и помогала на протяжении процесса бронирования. Очень профессионально, вежливо и с большим терпением. Карта почему-то долго не срабатывала, не получалось оплатить онлайн, но потом получилось. В целом, компания хороша как по услугам, так и по цене.

Это наша первая туристическая поездка, тур покупали через интернет. Понравился тур и гид, но мы очень недовольны отелями, заявленными как 4 звезды. Я бы назвал 2 из 3 отелей 2-звездочными, а один находился в небезопасном районе. Последний отель в Каппадокии был прекрасен, очень понравился. Гид, автобус и остальная часть поездки были замечательными и хорошо организованными. Но вот к отелям у нас есть претензии и негативные отзывы! Мы рассчитывали на более лучший уровень.