Мы не удаляем отзывы за деньги. И положительные и негативные отзывы проходят трех-этапную проверку support@expertotzyv.ru
4,1 
3.3 Обзор туроператора FUN&SUN
Компания FUN&SUN — это бывшее российское подразделение международного туроператора TUI, известного во всем мире. Когда TUI перестал работать в России, для ООО «ТТ-Трэвел» создали собственный бренд на основе концепции отелей «Fun&Sun» и продолжили работу примерно в том же формате. Работают 700+ собственных представительств и сотни франшиз вроде funsuntravel.ru. По факту, это все тот же массовый оператор, с доступными турами, собственными отелями, различными направлениями отдыха. Они продолжают сотрудничать с российскими и зарубежными авиакомпаниями, предлагая несколько вариантов туров FUN&SUN для русских туристов.
Содержание
Об услугах и цифрах
Приоритетные услуги компании
Основной вид занятий организации — деятельность туристических агентств. Сайт этой франшизы туроператора FUN&SUN минималистичный, посвящен выбору тура в отель с перелетом или бронированию гостиниц, фирменных или сотрудничающих с агентством. Самые выгодные предложения — в брендовых отелях, которые различаются концепцией отдыха:
- SMART — формат качественного отдыха по умеренной стоимости. Обычно не подразумевает «all inclusive», скорее — чуть больше комфорта и оптимизация некоторых услуг по сравнению со стандартом.
- FAMILY — для семейного отдыха, расширенный вариант с улучшенным питанием и активностями. Есть зоны только для взрослых, а для детей работают развлечения фирменного детского клуба Toucan. Есть и сервис для родителей с младенцами до года.
- ACTIVE — концепция для активного отдыха, в отеле или рядом круглосуточно кипит жизнь, доступно множество развлечений и активностей для компании молодежи или активной пары.
На сайте туроператора FUN&SUN удобно искать подходящие по цене, датам и услугам варианты отдыха. Нужно указать место вылета, страну назначения, все параметры, и система выдаст список возможных вариантов с разными ценами. Цены базовые, а за более удобное время вылета часто требуется доплата. Бренд очень ценят те, кто хочет отдохнуть недорого и готов терпеть некоторые неудобства чартерных рейсов.
- Поиск туров
- Горящие туры
- Отели Fun Sun
- Туры на Новый Год
- Путешествия по России
Аглоритм сотрудничества
Можно посетить физический офис компании или партнеров по франшизе для консультации или оформить тур онлайн. Вот пошаговый план действий:
-
- Выбрать страну для путешествия. На сайте турагентства FUN&SUN на отдельной странице обновляется актуальная информация о странах, куда можно отправиться россиянам в 2023 году.
- Указать формат заказа: туры с перелетом или только отели.
- Отметить город отправления, страну прибытия, даты, информацию о туристах.
- Пользуясь фильтрами по цене, рейтингу отеля, типу питания, услугам и прочему, выбрать список подходящих отелей. Можно сортировать по стоимости или группировать по курортам, а также следить за ценой.
- Выбрать отель, читая подробное описание и отзывы.
- Ввести данные туристов и оплатить тур онлайн.
- Можно связаться с менеджером для помощи и консультации. После оформления пользователь получает все билеты и брони в электронном виде на почту.
Контактная информация
Funsuntravel.ru — это представительство, открытое по франшизе компании FUN&SUN. На головном сайте fstravel.com представлены 700+ точек офисов в городах, но на рассматриваемом сайте доступна только покупка онлайн. Личная встреча только по приглашению менеджера, напрямую адрес не указан. Соцсети и электронная почта франчайзи отсутствуют, но можно связаться с главной организацией.
Преимущества компании
- Доступные цены
- Большой выбор туров
- Собственные отели
- Направления по всему миру
- Опыт работы 10+ лет
- Пакетные услуги
Жалобы и претензии
- Проблема с чартерами
- Много негативных отзывов
- Нет способов связи
- Сайт малоинформативный
FAQ
Это собственная концепция отдыха: FUN&SUN FAMILY, ACTIVE, SMART, PREMIUM, Детский Клуб TOUCAN. Есть предложения для корпоративного отдыха, чартерные рейсы по России. Огромный выбор вариантов на любой бюджет.
Представители компании лично проверяют все отели, с которыми работают. Сотрудники бренда уделяют внимание отзывам в сети, представитель предлагает недовольным клиентам указать номер бронирования и поясняет ситуацию. Программа «тайный покупатель» постоянно контролирует качество обслуживания.
Партнер туроператора — страховая компания «Ингосстрах». Потребителям предлагают все видами страховок для путешественников: медицинское страхование, страховки от задержки рейса и от невыезда. Отдельная электронная почта предназначена для оперативной помощи клиентам за границей.
Конкретно эта франшиза предлагает кроме стандартных Турции и Египта ОАЭ, Мальдивы, Таиланд, Кубу и Венесуэлу. Представлены также Индия, Бахрейн, Шри-Ланка и Вьетнам.
В сети огромное количество положительных отзывов о турах, организованных туроператором FUN&SUN, отдельно выделяются VIP-туры и корпоративные мероприятия. Можно найти сотни тысяч комментариев, описывающих личный опыт клиентов, а также почитать мнения о каждом конкретном отеле, где пользователи рассказывают о поездках.
