Мы не удаляем отзывы за деньги. И положительные и негативные отзывы проходят трех-этапную проверку support@expertotzyv.ru
3.9 
3.5 FUN&SUN
FUN&SUN — российский туроператор, который занимается организацией пакетных туров по зарубежным и российским направлениям. Компания формирует и продает туры, которые включают перелет, проживание, трансфер, страховку и дополнительные услуги. На официальном сайте fstravel.com можно подобрать тур онлайн самостоятельно, выбрать отель из каталога и забронировать его.
Туроператор FUN&SUN работает преимущественно в сегменте пляжного отдыха. Основные направления — Турция, Египет, Таиланд, Вьетнам, ОАЭ, Индия, Шри-Ланка, Мальдивы, Куба, Доминикана, а также регионы РФ и страны ближнего зарубежья. Компания предлагает как массовые пакетные туры, так и индивидуальное бронирование.
Содержание
Дисклеймер
Этот обзор FUN&SUN носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией, рекламой или рекомендацией. Все данные взяты из открытых источников (официальный сайт fstravel.com и реестр туроператоров) на момент написания материала. Состав тура, условия оплаты, отмены, возврата, наличие мест и актуальные цены необходимо проверять непосредственно на fstravel.com перед бронированием.
Коротко о главном
Приоритетные услуги компании
На официальном сайте fstravel.com ключевыми услугами FUN&SUN определены такие:
- Подбор и онлайн-бронирование пакетных туров.
- Пляжный отдых в отелях разного уровня.
- Горящие туры и акции раннего бронирования.
- Доступ к каталогу отелей с подробными описаниями и фото.
- Бронь авиабилетов и экскурсий.
- Круизы и дополнительные сервисы.
- Организация семейного, индивидуального и корпоративного отдыха.
Туроператор FUN&SUN предлагает как готовые пакетные туры, так и возможность самостоятельного формирования поездки.
Аглоритм сотрудничества
Сотрудничество с туроператором FUN&SUN происходит по такому алгоритму:
- Клиент заходит на сайт fstravel.com и подбирает тур онлайн по направлению, датам и другим параметрам.
- Выбирает подходящий отель и условия размещения.
- Оформляет заявку на бронирование через корзину или в личном кабинете.
- Получает подтверждение от туроператора и договор на оказание туристических услуг.
- Осуществляет оплату (полную или частичную).
- Получает документы (ваучер, билеты, страховку) в личном кабинете (или офлайн в офисе турагентства).
- Вылет на отдых, коммуникация со службой поддержки в случае необходимости.
Бронирование тура онлайн доступно как для физических лиц, так и для турагентств. Обращаться в службу поддержки можно на любом этапе.
Контактная информация
Коммуникация FUN&SUN с клиентами осуществляется через единый контакт-центр, в онлайн-чате на сайте, личном кабинете, мессенджерах или по электронной почте. Первую консультацию по подбору тура можно получить по телефону или через форму обратной связи на сайте.
| Что вы ищете |
Контакты и данные FUN&SUN |
|---|---|
| Официальный сайт компании |
fstravel.com |
| Офисы и адреса |
|
| Телефоны для связи |
|
| Основной e-mail для запросов | |
| Социальные сети / Мессенджеры |
|
Главный офис FUN&SUN расположен в Москве. У туроператора есть своя партнерскую сеть турагенств и представительств в большинстве регионов РФ.
Преимущества компании
- Большой каталог отелей в популярных странах;
- Удобное онлайн-бронирование туров;
- Регулярные акции и спецпредложения;
- Реферальная программа лояльности;
- Возможность проверки статуса путевки;
- Широкая география вылетов;
- Круизные и экскурсионные туры.
Жалобы и претензии
- Возможны изменения и отмены рейсов;
- Есть задержки в подтверждении бронирования;
- Бывают замены отеля без предупреждения;
- Есть замечания по качеству питания в отелях;
- В высокий сезон возможна нагрузка на службу поддержки.
FAQ
Туроператор FUN&SUN работает по зарубежным и российским направлениям. Основные форматы — пляжный отдых, экскурсионные туры, круизы и дополнительные сервисы.
Онлайн-бронирование тура осуществляется после подтверждения в личном кабинете на сайте. Проверка статуса путевки также возможна через личный кабинет туриста на fstravel.com.
Отмена и возврат возможны согласно условиям договора и действующих тарифов, туроператор имеет право вернуть средства лишь частично в зависимости от суммы понесенных им расходов на бронирование тура. Детальные правила отмены и возврата указаны на сайте https://fstravel.com/usloviya-otmeny.
Поддержка туристов 24/7 осуществляется по телефону контакт-центра +7 800 775 77 58. До поездки можно обратиться по вопросам подбора и бронирования, во время отдыха — по организационным вопросам. Кроме того, в ваучере на поездку указываются номера телефонов горячей линии локальных представительств компании для конкретной страны.
