Торгую через приложение bcs.ru уже 8 месяцев. В целом норма: быстрое, удобное, все инструменты под рукой. Графики нормальные, стакан живой, ордера улетают быстро.
Иногда бесит мелочевка: периодически подтормаживает при сильной волатильности, уведомления приходят с задержкой, а кнопка “выставить ордер” могла бы быть удобнее расположена.
В остальном одно из лучших приложений среди российских брокеров. Для ежедневной торговли вполне тащит.
Разочарована сервисом! БКС снял деньги за уже отмененный ордер
Торговала через приложение bcs.ru всего два месяца и уже жалею, что открыла здесь счет. Самое возмутительное: выставила лимитный ордер, потом отменила его, а с моего счета все равно списали комиссию 150 рублей! Написала в поддержку они три дня молчали, потом ответили шаблонной отпиской так работает система. Никто даже не попытался разобраться!
Приложение глючит, поддержка почти не отвечает в чате, а когда отвечают разговаривают как с идиоткой. Деньги снимают непонятно за что, а объяснить нормально не могут.
Не рекомендую эту платформу. Лучше обойти стороной.
Отличный брокер для активной торговли. Я уже год на БКС Мир Инвестиций и я ни разу не пожалел. Перешел с другого крупного брокера специально под активный трейдинг. Сначала открыл счет онлайн через Госуслуги, пополнение счета моментальное, вывод средств тоже быстрый. Выбрал тариф Трейдер, потому что торгую регулярно. Комиссия 0,008 % с возможностью снижения при росте оборота - это одно из самых приятных условий среди рос. брокеров. Если есть сделки в течение месяца, то вообще никаких абонентских платежей не предусмотрено (плату снимают только при полном бездействии).
За год наторговал приличный оборот, и расходы на комиссии получились вполне умеренными. Вывод денег работает быстро и без скрытых комиссий. Плюс радует, что можно в любой момент изменить тариф обратно на Инвестор, если вдруг захочу перейти в более пассивный режим.
Конечно, как и у любого брокера, бывают мелкие технические моменты, но они быстро решаются. За год работы серьезных нареканий нет.
Хороший курс валют, лучше, чем в других банках, где разница просто огромная. Не навязывают ненужные услуги, и ничего не подключают без моего согласия. Удобно, что офис рядом.ОГРОМНОЕ НО: сотрудники не владеют полной информацией о продуктах. Спрашиваешь одно и то же у разных людей и получаешь три разных ответа. Иногда вместо конкретного ответа говорят: «я уточню» и уходят на долгое время.
Персонал всегда вежлив и гостеприимен, предлагают чай или кофе. Удобное расположение офисов, почти все недалеко от метро. Ожидание в очереди минимально, особенно при записи. Есть возможность бесплатной парковки на территории по предварительной договоренности с брокером.
Не вздумайте связываться с этим брокером! Все негативные отзывы — правда. Постоянные подвохи и обман на каждом шагу. В ответ на претензии и вопросы — сложные, многословные ответы, которые совсем не по делу, либо просто отписка: "Так прописано в договоре". Поддержка вообще никакая — такое ощущение, что операторов каждый день набирают с улицы. Разобраться в проблеме нереально, нужно кучу времени и нервов потратить, чтобы хоть какой-то ответ получить.
Если вы новичок, лучше не ввязываться. Поддержка реально тормозит, постоянно что-то откладывают. Операторы в других часовых поясах не идут навстречу, могут грубо ответить и не перевести на нужного менеджера, даже если ещё есть время. Разбираться с их процессами тяжело, помощи почти никакой. Я из-за этого зависла с закрытием ИИС уже много месяцев. Могут отправить что-то на подпись в личный кабинет, а потом сказать, что это не то, и отказать в операции. В общем, советую обойти их стороной, чтобы не тратить нервы.
Коля-Есть-Темка
Ирина К.
Инвестор_Ок
Фил
Денис Игоревич
Victoriya
Анна Д.