Мы не удаляем отзывы за деньги. И положительные и негативные отзывы проходят трех-этапную проверку support@expertotzyv.ru
4 
4.4 MyAgent (Мой Агент)
MyAgent — это онлайн-сервис бронирования туров с функцией личного турагента (тревел-консьерж). Сервис соединяет клиента с персональным менеджером, который подбирает и бронирует пакетные туры, отели, страховку и трансферы.
Через MyAgent осуществляется бронирование туров у проверенных туроператоров. Компания работает в формате «выбери личного турагента» и предлагает онлайн оплату тура. Компания зарегистрирована как ООО «Мой Агент Тревел» (г. Новосибирск). География услуг — популярные туристические направления (Турция, Египет, Таиланд, ОАЭ, регионы РФ и другие страны). Техподдержка сервиса MyAgent доступна 24/7.
Содержание
Дисклеймер
Данный обзор носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Вся информация взята из открытых источников на момент написания обзора, включая официальный сайт myagent.travel.
Коротко о главном
Приоритетные услуги компании
Приоритетные услуги сервиса MyAgent, размещенные на главной странице myagent.travel, включают:
- Подбор персонального тура личным менеджером. Клиент оставляет заявку на сайте или связывается другим способом и личный менеджер самостоятельно подбирает тур согласно пожеланиям клиента.
- Бронирование пакетных туров “под ключ”. Основной продукт сервиса — полный цикл от подбора до покупки готового пакетного тура (перелет + отель + трансфер + страховка) с помощью персонального менеджера. Для постоянных клиентов действуют скидки и специальные предложения.
- Подбор отеля и бронирование. Клиент через сервис выбирает подходящий ему по бюджету и индивидуальным критериям отель и оставляет заявку на бронь. После подтверждения брони — осуществляется оплата.
- Страхование и трансферы. Оформление индивидуальных и коллективных туристических страховок для путешествий, независимо от покупки тура. Бронирование и покупка билетов на авиарейсы.
- Горячая линия и поддержка во время путешествий. Круглосуточная поддержка клиентов доступна по телефону или в чате. Телефон горячей линии указывается непосредственно на турваучере для связи с оператором-продавцом тура.
Аглоритм сотрудничества
- Заполнение заявки на сайте (можно указать даты, направление, бюджет, пожелания и т.д.).
- Связь с персональным турагентом в течение нескольких минут.
- Формирование предложения (3–5 вариантов туров с ценами и описаниями).
- Выбор тура и его онлайн-оплата.
- Получение документов и подтверждение бронирования.
- Поддержка во время поездки (горячая линия и MyAgent техподдержка).
Контактная информация
| Что вы ищете | Контакты и данные (Мой Агент) |
|---|---|
| Официальный сайт компании | https://myagent.travel/ |
| Офисы и адреса |
На сайте не указана информация |
| Телефоны для связи |
|
| Основной e-mail для запросов | информация на сайте отсутствует |
| Социальные сети/Мессенджеры |
|
Преимущества компании
- Персональный тревел-сервис;
- Быстрый подбор вариантов;
- Онлайн-оплата тура;
- Подарочный сертификат на путешествие;
- Поддержка 24/7
- Проверенные туроператоры;
- Удобный интерфейс.
Жалобы и претензии
- Задержки подтверждения в высокий сезон;
- Ограниченная информация о ценах на главной странице;
- Зависимость от туроператоров;
- Нет официального имейла;
- Дополнительные услуги тарифицируются отдельно.
FAQ
Бронирование осуществляется через персонального менеджера сервиса MyAgent, который работает с проверенными туроператорами.
Договор оформляется в электронном виде в соответствии с законодательством РФ, онлайн-оплата тура происходит через платежные сервисы на сайте после подтверждения бронирования.
На страницах туров и в разделе «О компании» указано, что работают только с аккредитованными и проверенными туроператорами. Дополнительную информацию о туроператорах (агентах) можно узнать в госреестрах.
Мобильного приложения нет (на момент написания обзора оно “находится в разработке”).
К личному менеджеру через чат или на горячую линию и в техподдержку, по номерам телефона на сайте или указанным в туристическом ваучере.
