Мы не удаляем отзывы за деньги. И положительные и негативные отзывы проходят трех-этапную проверку support@expertotzyv.ru
4 
4.2 Интурист
ООО «Туроператор Интурист» (intourist.ru) организует выездной, въездной и внутренний туризм. Компания формирует пакетные туры, куда обычно входят перелет, проживание, трансфер и базовая страховка. Оператор отправляет туристов чартерными и регулярными рейсами в Турцию, Египет, ОАЭ и Таиланд. На российском рынке доступны путевки в Краснодарский край, Абхазию и экскурсионные маршруты по стране. Оформить поездку можно напрямую через сайт.
Содержание
Дисклеймер
Справочная информация о компании «Интурист» (intourist.ru) включает описание основных туристических услуг, направлений и общего алгоритма бронирования. Также приведены контакты для связи, указанные в открытых источниках. Данный обзор носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Все данные о компании были взяты из открытых источников на момент написания материала.
Коротко о главном
Приоритетные услуги компании
Для спонтанных поездок отлично подойдут горящие туры, а для активного досуга — насыщенные экскурсионные маршруты. При этом, согласно ФЗ-132 «Об основах туристской деятельности», любой классический выездной турпакет обязательно включает базовые услуги перевозки и размещения.
Аглоритм сотрудничества
- Выбор тура. Подбор подходящего предложения и внесение паспортных данных всех участников путешествия.
- Данные заказчика. Заполнение контактной информации лица, на имя которого оформляется договор.
- Оплата. Перечисление полной стоимости или внесение 50% предоплаты (доступно, если до вылета остается более недели). На время обработки заявки средства на банковской карте холдируются.
- Подтверждение. Проверка менеджером наличия мест в отеле и на рейсе. Только после успешного подтверждения статуса происходит фактическое списание денег.
- Документы. Отправка сформированного электронного договора, авиабилетов и ваучеров на указанный при бронировании e-mail.
Преимущества компании
- Официальные финансовые гарантии туроператора
- Широкая география направлений
- Развитая система раннего бронирования
- Собственные чартерные программы
- Наличие персонального куратора
Жалобы и претензии
- Внезапный перенос чартерных рейсов
- Долгое ожидание возврата средств
- Сложности дозвона в сезон
Контактная информация
| Что вы ищете | Контакты и данные |
|---|---|
| Официальный сайт компании | https://intourist.ru/ |
| Офисы и адреса |
|
| Телефоны для связи |
RU: +7 (495) 933-55-77 |
| Основной e-mail для запросов | |
| Социальные сети / Мессенджеры |
|
FAQ
На главной странице сайта во вкладке «Туристам» необходимо открыть раздел «Проверка статуса заявки». Для получения информации пользователю достаточно ввести данные паспорта и номер путёвки: проверка статуса в системе происходит автоматически.
Вся официальная контактная информация туроператора сгруппирована в специальном разделе «Адреса и контакты» (или по ссылке: https://intourist.ru/ofs_office.aspx?id=1090), который располагается в нижней части главной страницы.
Состав тура детально прописывается в карточке выбранного отеля и обязательно фиксируется в итоговом договоре.
При возникновении технических сбоев с транзакциями клиентам обычно рекомендуется удостовериться в отсутствии лимитов по банковской карте. Если ограничений нет, вопросы финансового характера решает служба поддержки туристов — связаться с ней можно через онлайн-виджет на сайте или по телефонам горячей линии.
Процесс и условия переноса и возврата требуют подачи официального заявления от лица клиента. Важно отметить, что, согласно отраслевым стандартам, возврат денежных средств осуществляется с удержанием фактически понесенных туроператором расходов.
Согласно регламенту компании, стандартный пакет документов для инициации возврата включает: скан паспорта РФ (заявителя), заполненное по форме туроператора заявление, а также копии договора и чека об оплате.
